Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjän yhteystiedot

Lasiorava Oy (3209736-1)
(”Lasiorava”)
Mestarinkatu 16,
15800 Lahti
info@lasiorava.fi

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä meihin yllä olevien yhteystietojen kautta.

Henkilötietojen kerääminen ja käsittely

Henkilötietojen käsittelyn perusteena on Lasioravan ja asiakkaan välinen asiakassuhde, suostumus, rekisterinpitäjän oikeutettu etu tai muu asiallinen yhteys.

Henkilötietoja kerätään paremman käyttökokemuksen tarjoamiseksi verkkosivustolla, asiakassuhteiden ylläpitämiseksi, yhteydenpitoa varten palveluihin ja tuotteisiin liittyvissä asioissa sekä markkinointitarkoituksiin.

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan tarkemmin, mitä tietoja kerätään ja miten niitä käytetään.

Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Yhteydenpito

Yhteydenottopyyntö ja yhteystiedot voidaan lähettää esimerkiksi sähköpostitse tai verkkosivujen kautta. Mikäli asiakas ottaa yhteyttä, kerätään ja käsitellään seuraavia henkilötietoja:

• Nimi

• Sähköposti

Tietoja käsitellään ainoastaan yhteydenpidon mahdollistamiseksi. Yhteydenpidossa henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan antamaan suostumukseen, joka on mahdollista perua milloin tahansa.

Asiakassuhteet

Kun olet Lasioravan asiakas tai otat yhteyttä palveluihin tai muuhun liiketoimintaan liittyen, voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• Nimi

• Puhelinnumero

• Osoite

• Sähköposti

Tietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteiden ylläpito

• Palveluiden tarjoaminen ja kehittäminen

• Palveluiden mainonta ja markkinointi

• Toiminnan kehittäminen

Yllä mainitut tiedot saadaan asiakkaalta itseltään, palveluiden käytön yhteydessä tai muussa asiakkaan ja Lasioravan välisessä yhteydenpidossa. Joitakin tietoja voidaan saada myös julkisista lähteistä, kuten sosiaalisen median kautta.

Tietojen käsittely näihin tarkoituksiin perustuu Lasioravan oikeutettuun etuun, joka pohjautuu asiakkaan ja Lasioravan väliseen yhteyteen, esimerkiksi asiakkaan tekemään yhteydenottopyyntöön.

Evästeet ja analytiikka

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneelle, matkapuhelimeen tai tablettiin verkkosivustolla vierailun yhteydessä. Evästeet keräävät tietoa verkkosivuston käytöstä.

Lasiorava käyttää evästeitä, jotta verkkosivusto toimisi asianmukaisesti. Evästeiden avulla saadaan yleiskuva verkkosivuston käytöstä, minkä perusteella sivustoa voidaan muokata ja optimoida. Lisäksi evästeitä hyödynnetään esimerkiksi markkinoinnin automaatiossa, palveluiden kehittämisessä, myynnillisessä kontaktoinnissa ja mainonnan kohdentamisessa.

Käyttäjä voi milloin tahansa muuttaa evästeasetuksiaan ja päivittää suostumustaan evästeiden käyttöön. Evästeiden tallentamisen voi myös estää sekä aiemmin tallennetut evästeet poistaa selaimen asetuksista. On kuitenkin hyvä huomata, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimivuuteen.

Verkkosivulla hyödynnetään verkkoanalytiikkapalveluita:

• Google Analytics: Google Analyticsia käytetään raporttien laatimiseen verkkosivuston käytöstä sekä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Sen avulla kerätään tietoa muun muassa kävijämääristä, katsotuista sivuista ja siitä, mistä kävijät ovat saapuneet sivustolle. Google Analyticsin tietosuojasta voit lukea lisää täältä

Oikeus tarkistaa ja muokata tietoja

Sinulla on oikeus tarkastaa Lasioravan käsittelemät henkilötietosi, pyytää niiden korjaamista ja vaatia niiden poistamista. Lisäksi voit milloin tahansa kieltää tietojesi käsittelyn. Pyyntö tulee toimittaa kirjallisesti rekisterinpitäjälle, jonka yhteystiedot löytyvät tämän selosteen alusta.

Tietojen suojaaminen

Rekisteritietoihin pääsevät käsiksi ainoastaan rekisterinpitäjä ja ulkoiset palveluntarjoajat. Kaikkia tietoja käsitellään luottamuksellisesti, ja luvattomalta käytöltä suojaudutaan muun muassa palomuurien ja muiden teknisten ratkaisujen avulla. Rekisteritietoja varmuuskopioidaan säännöllisesti, ja ne voidaan palauttaa tarvittaessa.

Säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään 12 kuukautta viimeisestä yhteydenpidosta.

Asiakkaita, harjoittelijoita ja muita kontakteja koskevia tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista kulloinkin kyseessä olevan tietojenkäsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi.

Joidenkin tietojen säilyttäminen perustuu lakisääteisiin velvoitteisiin, jolloin niitä on pidettävä tallessa tietyn ajan.

Tietojen tarpeellisuutta arvioidaan säännöllisesti, ja rekisteristä poistetaan tiedot, joita ei enää tarvita.